退換貨說明

申請退貨須知

網路購物退換貨規則
※ Masking出貨原則上會於3個工作天內出貨完畢,會因超商或宅配時間不同,到貨時間(最大值)預估為7個工作天以內。
※ 7 天鑑賞期內可退貨,請自行負擔運費$150。(面膜拆封使用不予於退貨)
※ 7 天鑑賞期後: 不予於退(換)貨

重要注意事項:
※ 請將退貨商品密封包裝並放置出貨明細單。
※ 如果是商品本身有問題(例如外盒破損、商品有瑕疵)可免費換貨。
※ 採貨到付款者,請至LINE客服留言,填寫正確匯款帳號,避免延誤退款。
【郵局: 局號+帳號】【銀行: 分行 +科目+戶號+檢號】

如何計算 7 天鑑賞期?
根據消費者保護法之規定,Masking面膜消費者擁有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由完成簽收取件的隔日開始算起至第 7 天止 (如您的收件地址有他人代收,計算方式亦同,請留意送件通知),為 7 天鑑賞期。

修改或取消訂單
如何更改訂購內容、送貨地址、取貨門市或取消訂單?
※ 更改訂單:
訂單成立後會由系統自動處理,因此無法更改訂單內容與配送方式。請於商品未進行包裝出貨前,取消訂單再重新選購。
※ 取消訂單:
您可由「會員中心」登入帳號,自行取消訂單。取消成功後,您將收到email通知[訂單取消成功],若沒有收到通知信,則表示您的訂單已進入包裝作業,故無法取消。

 

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